Matora Inc. は本サイトと matoraVPN サービスを運営する米国法人です。ウェブカード決済に適用する販売者の法的主体が同社として検証完了していないため、ウェブカード決済は停止しています。現時点の有料購入は App Store のみで、購入確定前に Apple が表示する販売者、価格、更新条件が適用されます。
- サービス運営者（現在の購入経路の販売者とは別）
- Matora Inc.
- サービス運営者の代表者
- CE LIANG
- サービス運営者の登記住所
- 8 The Green, Dover, DE 19901-3618, United States
- 現在の販売経路
- App Store のみです。本サイトのウェブカード決済と Stripe Checkout は現在利用できません。App Store が購入確認画面に表示する販売者情報をご確認ください。
- サービス運営者の電話番号
- 特定商取引法第11条ただし書に基づき、申込み前に support@matoratech.com または https://matoratech.com/ja/help から請求いただければ、取引条件を記録した電子メールとともに遅滞なく提供します。
- 電子メール・問い合わせ先
- support@matoratech.com https://matoratech.com/ja/help
- 販売する役務
- matoraVPN。iPhone、iPad、Mac 向けのデジタル VPN 購読サービスです。物品の発送はありません。
- 販売価格
- 本サイトの料金表示はプラン比較用です。実際の販売価格、請求期間、適用税は App Store の購入確認画面に表示され、その内容を確認してから申込みできます。
- 販売価格以外の負担
- 適用される税金は確定前に表示します。インターネット接続料、通信料、対応端末の費用は利用者負担です。送料はありません。
- 支払方法・支払時期
- 現在は App Store 購入のみです。Apple ID の支払方法と Apple の条件に従い、購入確認時および各更新期間の開始時に課金されます。本サイトはカード情報を受け取りません。
- 役務の提供時期
- App Store の支払承認と取引検証後、購読権限をオンラインで速やかに有効化します。利用開始には対応アプリの入手、端末設定、インターネット接続が必要です。
- 申込期間
- 各 App Store 商品がストア上で提供されている期間中に申込みできます。期間限定の条件がある場合は App Store の購入確認画面に終了日時・条件を表示します。
- 自動更新
- App Store が購入前に表示する購読期間で、Apple の購読管理から解約するまで自動更新されます。適用価格と請求期間は App Store で確認できます。
- 解約
- Apple の購読管理から次回更新前に解約します。解約は将来の更新を停止し、通常は支払済み期間末まで利用できます。ウェブ購読管理は現在利用できません。
- 返金・申込みの撤回
- App Store 購入の返金は Apple の購入経路から申請します。サポートは取引確認と案内を支援します。居住地の放棄できない消費者権利は制限されません。
- 動作環境
- インターネット接続と、対応する iPhone、iPad または Mac が必要です。最新の最低 OS、配布経路、ビルド要件はダウンロードページまたは各 App Store 表示で購入前に確認してください。
- 不具合・サービス障害
- まずサポート窓口へご連絡ください。状況を確認し、利用規約、返金ポリシー、強制適用される法律に従って、修正、案内、サービス期間補填または返金を判断します。
開示請求・問い合わせ窓口
サービス運営者の電話番号その他の省略可能な表示事項は、申込みを決める前に十分な余裕をもってご請求ください。電子メールで遅滞なく提供します。ウェブカード販売を再開する場合は、適用される法定販売者情報を購入前に別途表示します。