matoraVPN 服务条款

服务由 Matora Inc.（8 The Green, Dover, DE 19901-3618, United States）提供。你下载、购买、创建匿名账户或继续使用服务，即表示接受本条款、隐私政策和退款政策。

若你代表组织使用服务，你确认有权使该组织受本条款约束。

你必须至少年满 18 岁，并具有订立本协议的法律能力。未成年人只能在当地法律允许并由监护人同意的情况下使用。

matoraVPN 可使用随机支持码、恢复密钥和设备会话，而不要求传统用户名。你负责安全保存恢复密钥；我们无法替你恢复未保存的密钥。不得出售、转让或共享超出套餐设备限制的访问权限。

当前付费购买仅通过 App Store。Apple 会在付款前显示套餐、周期、价格、税费（如适用）、卖方和续费安排；网站银行卡结账目前不可用。

你授权 Apple 渠道在每个续费日按当时显示的价格扣款。价格变更仅在依法通知后于后续周期生效；你可在变更生效前取消。如果未来正式开放网站结账，将另行显示适用卖方和 Stripe 处理条件。

在订阅有效且遵守本条款期间，我们授予你个人、有限、可撤销、不可转让、非独占的客户端使用权。所有权和知识产权仍归 Matora Inc. 或其许可方。

服务包括智能位置、连接保护、设备管理和支持能力。位置、协议、速度和可用性会随网络、设备、运营商、供应商及当地限制变化。抗封锁能力是持续工程目标，不构成在任何网络或地区始终可连接的保证。

你不得利用服务从事或协助以下行为：

• 违反适用法律、法院命令、制裁或出口管制；
• 攻击、入侵、扫描、传播恶意软件、欺诈、垃圾信息或侵犯他人权利；
• 绕过设备限制、转售访问、干扰服务或尝试提取密钥、源代码或安全控制；
• 实施会对其他用户、网络或供应商造成异常负载的自动化滥用。

我们的数据处理以隐私政策为准。产品不以浏览历史、访问内容或目标 DNS 查询建立个人活动档案；安全防滥用、计费、设备和客服数据按最小化原则处理。

请勿向客服发送密码、恢复密钥、支付卡号、私密文件或不必要的网络标识。客服回复会保存在站内工单；邮件通知不可用时，工单仍会保留。

取消会停止未来续费，但通常不会自动退还当前周期。网站订单的首笔符合条件费用可在付款后规定窗口内申请退款；正式窗口为支付后 30 天。Apple 订单必须通过 Apple 的购买渠道申请。

资格、例外、处理步骤和强制消费者法权利以退款政策为准。服务补偿与现金退款不同，不可兑换现金，除非法律要求。

你可随时取消。我们可在欺诈、严重滥用、安全风险、未付款、法律要求或服务停止时暂停或终止访问；在可行且法律允许时会提供通知和申诉路径。

终止后，你的许可结束。依法或为处理争议、退款、安全事件所需的数据可按隐私政策保留，其余数据按保留规则删除或去标识化。

我们可为安全、合规、性能或供应商变化更新客户端、位置和功能。计划维护会尽量通过状态页说明；紧急安全变更可立即实施。

互联网、运营商、应用商店和第三方基础设施不完全受我们控制。除法律另有要求外，服务按现状和可用状态提供，不保证无中断、固定速度或适合所有用途。

在法律允许的最大范围内，Matora Inc. 不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失，或利润、数据、业务机会损失承担责任。对服务相关索赔的累计责任不超过索赔前 12 个月你为服务实际支付的金额。

上述限制不适用于欺诈、故意不当行为、人身伤害，或依法不得限制的责任和消费者权利。

在不影响你所在地强制消费者法的前提下，本条款受 the laws of the State of Delaware and applicable United States federal law 管辖，争议提交 the state and federal courts located in Delaware, United States。双方应先通过客服善意协商。

若某条款不可执行，其余条款继续有效。未立即执行权利不构成放弃。未经我们书面同意你不得转让本协议；我们可在重组、并购或资产转让时转让。

重大变更会在生效前通过网站、客户端或可用联系方式通知，并更新生效日期。若你不同意，可在新条款生效前取消并停止使用。

条款、账单或合规问题请联系 support@matoratech.com。