Matora Inc. 是运营本网站与 matoraVPN 服务的美国公司。由于网站银行卡付款所适用的法定卖方尚未完成与该公司的统一验证，网站银行卡付款保持关闭。当前付费购买仅通过 App Store，交易以 Apple 在确认购买前显示的卖方、价格与续费条件为准。
- 服务运营方（区别于当前购买渠道的卖方）
- Matora Inc.
- 服务运营方代表人
- CE LIANG
- 服务运营方注册地址
- 8 The Green, Dover, DE 19901-3618, United States
- 当前购买渠道
- 仅限 App Store。本网站的银行卡付款与 Stripe Checkout 当前不可用；请核对 App Store 购买确认页显示的卖方信息。
- 服务运营方电话号码
- 依据日本《特定商业交易法》第 11 条但书，如在购买前通过 support@matoratech.com 或 https://matoratech.com/zh/help 提出请求，我们会与交易条件的电子记录一起及时通过电子邮件提供。
- 电子邮箱与支持入口
- support@matoratech.com https://matoratech.com/zh/help
- 销售服务
- matoraVPN，面向 iPhone、iPad 和 Mac 的数字 VPN 订阅服务；不寄送实体商品。
- 销售价格
- 本网站的价格内容仅用于比较套餐。实际销售价格、计费周期和适用税费由 App Store 在购买确认页显示，你可在提交订单前核对。
- 价格之外的费用
- 适用税费会在确认前显示。上网费、数据通信费和兼容设备费用由用户承担；没有运费。
- 付款方式与时间
- 当前仅支持 App Store 购买，按 Apple ID 付款方式及 Apple 条款，在确认购买时和每个新续费周期开始时扣款。本网站不接收银行卡信息。
- 交付时间
- App Store 付款获批并完成交易验证后，会在线及时开通订阅权益。开始使用还需要取得兼容客户端、完成设备设置并保持互联网连接。
- 申请期间
- 各 App Store 商品在商店提供期间均可订购；若有期限或限时条件，App Store 购买确认页会显示结束时间与条件。
- 自动续费
- 订阅按 App Store 在购买前显示的周期自动续费，直至在 Apple 订阅管理中取消；适用价格和周期可在 App Store 查看。
- 取消
- 请在下次续费前通过 Apple 订阅管理取消。取消会停止未来续费，通常可使用至已付周期结束；网站订阅管理当前不可用。
- 退款与撤回
- App Store 购买应通过 Apple 的购买渠道申请退款；支持团队可以协助核实交易并提供指引。不会限制用户所在地不得放弃的消费者权利。
- 系统要求
- 需要互联网连接及兼容的 iPhone、iPad 或 Mac。购买前请在下载页或相应 App Store 页面确认当前最低操作系统、分发渠道及版本要求。
- 缺陷与服务中断
- 请先联系支持。我们会核实情况，并依据条款、退款政策和强制适用法律决定修复、指导、服务时间补偿或退款。
披露请求与支持
如需服务运营方电话号码或其他依法可按请求提供的事项，请在决定购买前预留充分时间提交请求；我们会通过电子邮件及时提供。如重新开放网站银行卡销售，会在购买前另行显示适用的法定卖方信息。